Hoe de vijf veelvoorkomende Kindle Fire-problemen op te lossen

4.8
Hoe de vijf veelvoorkomende Kindle Fire-problemen op te lossen

Met een innovatief ontwerp probeert de Kindle Fire de kloof tussen smartphones en computers te overbruggen

Met een innovatief ontwerp probeert de Kindle Fire de kloof tussen smartphones en computers te overbruggen, maar bepaalde fouten kunnen deze hoogwaardige eigenschappen ernstig verminderen. We hebben permanente antwoorden voor de vijf meest voorkomende Kindle Fire-problemen waar klanten nu mee te maken hebben, of je Kindle Fire nu vastzit aan het logo, een bijna lege batterij heeft, vaak crasht of vanzelf wordt ingeschakeld.

Alle versies van de Kindle Fire, inclusief de Kindle Fire HDX, Kindle Fire HD en de Fire-tablet, worden beïnvloed door deze correcties.

E-books verdwijnen of werken niet

Er zijn twee soorten niet-werkende e-books die zijn gemeld:

  • Na een herstart werken e-books niet meer.
  • In de offline modus werken e-books niet.

Hoe dan ook, e-books die weigeren te laden, zijn een enorme pijn, vooral als je probeert te ontspannen met een leuk boek. De Google Play Store is soms verantwoordelijk voor verdwijnende of niet-werkende e-books:

  • Ga naar de Play Store-app.
  • Ga naar de Kindle-app-pagina.
  • Selecteer Installatie ongedaan maken.
  • Tik op Menu linksboven (verticale lijnen).
  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Apps automatisch bijwerken.
  • Selecteer Apps niet automatisch bijwerken.

Als je geen Google Play Store hebt, probeer dan dit:

Maak verbinding via internet.

Schuif omlaag vanaf de bovenkant van het scherm om toegang te krijgen tot Snelle instellingen.

Synchroniseren is de optie om te kiezen.

Om opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop 40 seconden ingedrukt.

Als je e-books nog steeds niet verschijnen, probeer dan het volgende:

  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Apps en games.
  • Selecteer Alle toepassingen beheren.
  • Selecteer Geforceerd stoppen.
  • Selecteer Cache wissen.

Kindle-vuur vast op logo

Als je Kindle Fire is gestopt bij het logoscherm, probeer dan het volgende:

Koppel je Kindle Fire niet los nadat je deze minimaal 15 minuten hebt opgeladen.

Om opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop 40 seconden ingedrukt.

Sluit de Kindle Fire aan op een computer om voorbij het logoscherm te komen.

Ga naar de herstelmodus als de Kindle Fire nog steeds vastzit op het logoscherm:

Schakel de gadget uit.

Houd na het inschakelen de knoppen Power en Volume Down ingedrukt.

Selecteer met Volume omhoog en omlaag de optie Systeem nu opnieuw opstarten.

Selecteer met de aan/uit-knop de optie Systeem nu opnieuw opstarten.

Batterij leeg

De Kindle Fire-batterij loopt voor sommige gebruikers sneller leeg dan normaal. Probeer deze alternatieven als je batterijduur kort aanvoelt of als je Kindle Fire-batterij leeg raakt, zelfs als je hem niet gebruikt.

Start het apparaat opnieuw op.

Sluit enkele apps.

Vervang de adapter.

Probeer anders een app te verwijderen in plaats van simpelweg een app te verwijderen:

  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Apps en games.
  • Selecteer Alle toepassingen beheren.
  • Verwijder potentiële probleem-apps.

Je kunt het apparaat ook resetten naar de fabrieksnormen en kijken of dat de problemen met de Kindle Fire-batterij oplost:

  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Apparaatopties.
  • Selecteer Reset naar fabrieksinstellingen.

Houd er rekening mee dat deze keuze al uw persoonlijke gegevens zal verwijderen, dus maak een back-up van alle essentiële informatie voordat u verder gaat.

App laadt niet of blijft crashen

De meeste Kindle Fire-problemen worden veroorzaakt door een enkele app die blijft crashen, vastlopen of niet kan laden. Er zijn twee bekende remedies voor kapotte apps op de Kindle Fire:

  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Apps en games.
  • Selecteer Alle toepassingen beheren.
  • Selecteer de probleem-app.
  • Selecteer Geforceerd stoppen.
  • Selecteer Cache wissen

Als de Kindle Fire-problemen aanhouden met de app, probeer dan de installatie ongedaan te maken en opnieuw te installeren:

  • Selecteer Instellingen
  • Selecteer Apps en games
  • Selecteer Beheer alle applicaties
  • Selecteer de probleem-app.
  • Selecteer verwijderen.

Houd de aan / uit-knop 40 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer de app opnieuw en probeer het opnieuw.

Blijft afsluiten

Als je Kindle Fire zichzelf blijft uitschakelen, probeer dan het volgende:

Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen.

Geef het apparaat de tijd om af te koelen als het oververhit is geraakt.

Om opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop 40 seconden ingedrukt.

Verwissel de oplader en de draad.

Als de Kindle-problemen aanhouden:

  • Selecteer instellingen.
  • Selecteer Weergave.
  • Selecteer Schermtime-out.
  • Stel in op Nooit.

Als dat niet werkt, probeer dan een fabrieksreset:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Apparaat.
  • Selecteer Reset naar fabrieksinstellingen.
  • Selectie bevestigen.

Opmerking: maak een back-up van je bestand voordat je het Kindle Fire-probleem op deze manier oplost.

Op deze Kindle Contact Nederland pagina kun je kiezen of je contact wilt opnemen met vertegenwoordigers van de technische ondersteuning via e-mail, telefoon of livechat. U moet de zelfbedieningslinks van Amazon gebruiken om problemen zelf op te lossen voordat u technische assistentie aanvraagt. Deze verbindingen zijn te vinden door naar het tabblad Help en klantenservice op je Kindle-tablet te gaan en omlaag te scrollen naar Snelle oplossingen.